サービス終了の全貌

2024年11月19日、ヤマト運輸は大きな決断を下しました。「Yahoo!ストア向け フルフィルメントサービス」の終了を発表したのです。2025年2月20日をもって、このサービスは完全に幕を閉じることになります。

サービス終了における具体的なスケジュール

新規申込受付終了日: 2024年11月19日

サービス最終日: 2025年2月20日

各種サービス対応期限

出荷受付: 2月20日15時まで
入荷: 2月17日到着分まで
チャーター・コンテナ入荷: 2月15日到着分まで
在庫返送依頼: 2月20日18時まで
コールセンター対応: 3月31日まで

「優良配送」をはじめとするEC担当者が直面する具体的な課題とは

サービス終了は、多くのYahoo!ショッピング出店ストアにとって重大な転換点となります。
特に、Yahoo!ショッピングでの「優良配送」基準を維持することは、多くのEC事業者にとって最優先の課題です。サービス終了により、基準をクリアする物流体制の確保はかなり難しくなる可能性があります。

Yahoo!ショッピングの優良配送基準とは

Yahoo!ショッピングの「優良配送」ラベルは、商品ページでの目立つ表示や検索順位向上を実現する重要な要素です。基準を満たすには、以下の条件をクリアする必要があります

優良配送の条件① 最短お届け希望日が注文着から2日以内

顧客が商品を素早く受け取れる体制を構築することが求められます。

優良配送の条件② 出荷遅延率が5%未満

安定した出荷能力が顧客満足度を高め、優良配送の維持に直結します。

その他の課題については、下記のような内容になります。

物流体制の再構築

従来のヤマトフルフィルメントサービスに依存していた店舗は、新たな物流戦略を早急に策定する必要があります。ヤマト運輸は代替案として、パートナー会社によるフルフィルメントサービスの紹介を行うと発表しているため、これらの選択肢を慎重に検討することが重要です。

物流コスト増加の可能性

物流代行サービスの終了は、直接的な運送コストだけでなく、在庫管理、梱包、発送などの間接的なコストにも大きな影響を与えます。各ストアは、自社での対応か外部委託かを含めて、最適な物流モデルを選択する必要があります。

顧客満足度の維持

物流体制の変更は、配送スピードや梱包品質に影響を与える可能性があります。顧客体験を低下させないためには、新しい物流パートナーとの綿密な連携と、徹底したオペレーション管理が求められます。

ヤマトフルフィルメントの強みである、下記の特徴を満たす代替サービスがない

①送料が安い（特別料金）
②API自動出荷ができる

上記の課題へのおすすめのソリューションとしては下記があります。

①送料が安い
類似の完全自動出荷サービス「サイバーロジ」
→サイバーロジのサービスページはこちらから

②API自動出荷ができる
OMS＋WMS一体型自動出荷システム「コマースロボ」を活用している倉庫の無料紹介サービス」
→コマースロボの無料倉庫紹介サービスはこちらから

対応すべき具体的な戦略

早期の代替プラン策定

物流パートナーの比較検討

・サービスレベル、コスト、対応エリアなどを総合的に評価
・複数の物流代行サービスの見積もりと機能を比較
・物流倉庫の見直し

自社物流の可能性検討

・小規模店舗での自社物流の実現性
・必要な設備投資とランニングコストの算出

顧客コミュニケーション

・物流体制変更に関する事前告知
・配送方法や所要日数の変更点の明確な説明

物流倉庫見直しにおける新規倉庫選定のポイント

①Yahoo!ショッピング基準を満たせる体制があるか

配送スピードや出荷遅延率に対応できる倉庫を選びます。

②柔軟な契約条件

商品の取り扱い量が変動する場合に対応できる柔軟性の高い倉庫が理想です。

サービス終了に伴うヤマト運輸のサポートについて

ヤマト運輸は、サービス終了に伴い以下のサポートを提供しています

・パートナー会社によるフルフィルメントサービスの紹介
・自社出荷時の宅急便契約に関する相談対応

まとめ

ヤマトフルフィルメントサービスの終了は、一見すると大きな問題に思えますが、同時にECストアにとって物流戦略を根本から見直す絶好の機会とも言えるでしょう。

当社は、単なるシステム提供に留まらず、物流体制全般の構築をお手伝いします。 「ヤマトフルフィルメントの停止に伴い、倉庫の選定に難儀している」といったご相談も、安心してお寄せください。たとえば、「Yahoo!ショッピングの優良配送基準をクリアしたい」「コストを抑えつつ高品質な配送を行いたい」といった具体的なニーズにも対応いたします。

物流体制の構築は、EC事業の成長において極めて重要なポイントです。当社は、皆さまのニーズに合わせた最適な物流ソリューションを提供するための準備を整えています。 ぜひお気軽にご相談ください。お客様の課題に真摯に向き合い、最善の提案をお約束いたします。

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