福岡地所グループにとってEC物流事業は全くの初めての領域だったため、物流コンサル会社を始め、多くの方からアドバイスをいただきました。その物流コンサル会社のご紹介で、別の物流会社様が倉庫内でAirLogiを使っていらっしゃる様子を見学したのがきっかけで、導入につながりました。

一番変わったのは、バッチ処理を始めたことによって同じ注文グループでバッチ分けができるようになり、梱包作業効率が上がったところです。

データ量が多いわけではないですが、直近のデータでは、バッチ処理導入前の検品作業時間は1時間あたりおおよそ120件でしたが、バッチ処理導入後はだいたい170件までできるようになりました。なので、検品作業だけでも140%以上の作業効率アップが実現できたと思います。

物流事業が安定し、認知度・信頼度があがったことが一番大きいと思います。それが紹介案件の増加にも繋がっていると実感しています。また、AirLogiには多くの機能があり、例えばお客様からいただいたCSVデータの変換ができたり、取込の設定を変更したりと自由度が高いです。最近はその機能を自分たちでかなり使いこなせているため、より提案の幅が広がっていると感じます。

3PL事業者様との横のつながりもそうですし、ECのコンサル企業様とのつながりも強化することで、お客様に対して私たちの強みである物流以外にも困りごとを解決できるようになることで、提案の幅をより広げていくことが営業としても大切だと考えています。また、弊社に直接ご相談いただける案件も増やしていきたいという思いもありますので、拠点分散や2024年問題などに対する対策を強化していきたいと考えています。

担当の方にかなり手厚くサポートいただけているので、非常に満足度は高いです。また、サポートの電話窓口もあるので安心です。

マニュアルを見て設定していくことは多少難しいと感じるかもしれません。私の場合は、実際にシステムを触っていく中で直感的に覚えていったパターンが多いですね。自分の中でやりたいことやこういうことってできないのかな？という疑問ベースで設定していった形ですかね。WMSの中身の話ではないのですが、WMSをどういう形で導入していくかが難しかったですね。荷主さんの現在のシステム構成の整理やシステムの必要要件の整理はかなり大変な作業だと思います。

お客様が使っているOMSや基幹システムに対して、WMSのシステム構成がどのようなものがベストなのかというコンテンツを事例ベースで掲載しているサイトや資料があるとより良いかなと思います。

システムが浸透している時代で、システム導入に踏み出せていない物流会社さんには、一度思い切ってWMSを試してほしいと思います。私たちも実際に導入した後で「こんなこともできるんだ！」といった新しい発見やメリットを実感できたケースも多くありました。また、EC事業者様に対するメッセージとして、なかなかECシステムの導入までは踏み切れないという事業者様や、3PL事業者に委託したもののその事業者があまりシステムを使いこなせておらず不満がある事業者様がいらっしゃると思います。そういった場合、私たちはＷＭＳを高度に活用したより最先端の物流サービスをご提供できるという強みがありますので、物流業務周りに課題があるEC事業者様はぜひ一度弊社にご相談ください。最後に、九州の倉庫をお探しでしたらぜひ私どもエフ・ジェイロジにご相談ください。